Специалист. Менеджер. Оператор ПК

Имя

Екатерина Владимировна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (27 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2013 — октябрь 2020   (7 лет 2 месяца)

Должность

Главный специалист

Компания

Группа ТКБ (АКБ Инвестторгбанк ПАО, ТКБ Банк ПАО)

Обязанности

Программы: MS Office, MS Excel, ЦФT, Siebel, Diasoft, TCB-Card, Zoom, MiaRec и т.д.

В должности Главного специалиста. Регулирование и координация внутренних процессов, административная и аналитическая деятельность, деловая переписка. Исходящие и входящие звонки, переговоры с клиентами (в т.ч. VIP). Работа с обращениями клиентов, протоколирование. Взаимодействие с другими подразделениями Группы Банков.

Успешно выполняла задачи любой сложности, порученные руководством. Обновляла базы данных, писала методики работы, обучала новый персонал, занималась прослушиванием переговоров и оценкой специалистов. Принимала участие в адаптации нового ПО под задачи подразделения методом тестирования и отправки информации на доработку конфигураций в IT-подразделения.

с 12.09.2013 Специалист,

с 01.04.2014 Ведущий специалист,

с 12.09.2016 Главный специалист.

Период работы

ноябрь 2012 — май 2013   (7 месяцев)

Должность

Старший специалист отдела досудебного взыскания

Компания

ООО "Центральное Долговое Агентство"

Обязанности

.

Период работы

июль 2007 — май 2009   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист Отдела телефонного взыскания Департамента по работе с просроченной задолженностью

Компания

ОАО "МДМ Банк"

Обязанности

Collect SM, Agent, MS Office

Период работы

март 2006 — апрель 2007   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший специалист Отдела пластиковых карт (Группы RMS-мониторинга)

Компания

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Обязанности

ARMS, IRMS, Agent, Issuer Workplace, Debt-Coll, Debt-Admin, MS Office

Период работы

январь 2002 — январь 2006   (4 года 1 месяц)

Должность

ОАО МОП "Союзпечать"

Компания

Специалист

Обязанности

Документооборот, закупка, логистика, ревизия, MS Office

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права, Москва

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

В приоритете вакансия в Балашихе.

Опытный пользователь ПК (стаж 26+ лет), интернет, отличное знание MS Office (Excel, Word и т.д.), "горячие клавиши" и специальные функции для быстрой обработки большого объема информации, высокая скорость печати.

Опыт работы с TCB-Card, ARMS, IRMS, ЦФT, Siebel, Diasoft, Agent, Issuer Workplace, Debt-Admin, Debt-Coll, Сollect SM, Cisco Jabber и т.д. Поверхностное знание 1С (при необходимости, разберусь в любом ПО без посторонней помощи).

Обо мне

Социально гибкая, вежливая, практичная, пунктуальная, исполнительная, прилежная, добросовестная. Люблю учиться, могу учить.

Никогда не имела протекцию при трудоустройстве.

Презентабельная внешность. Занимаюсь спортом.

Увлечения/досуг: домашний уют, дача, чтение, шопинг, гимнастика, плавание, IT.

Не замужем, детей нет (считаю преимуществом перед другими соискателями).