Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5614712   ·   20 июля 2021, 08:35

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (1 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2020 — апрель 2021   (6 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО "Твой Стиль"

Обязанности

Планирование проведения встреч с текущими клиентами.

Проведение переговоров по сделкам формата купля-продажа, действие от лица предприятия при подписании договоров.

Консультирование клиентов и оказание квалифицированной помощи в оформлении спецификаций на продукцию.

Демонстрирование продукции и отправка сведений о спросе на интересующие товары.

Осуществление сделок формата купля-продажа.

Контролирование выполнения обязательств по имеющимся договорам (транспортировка продукции, ведение расчетов и отчетностей).

Контролирование клиентов в вопросах выполнения обязательств по заключенным договорам (произведение оплаты в указанные сроки, приемка продукции), при выявлении нарушений - определение их причин и своевременное принятие мер по их устранению.

Выявление потенциальных потребителей и продавцов, изучение сферы их нужд. Консультирование по техническим и потребительским свойствам продукции

Организация презентаций по продукции для потребителей и проведение иной активности рекламно-информационного характера.

Своевременное реагирование на претензии клиентов, касающиеся количества и качества поставок продукции в соответствии с договором.

Поддержание базы данных о текущих клиентах : ведение адресов, степень финансовой стабильности, наличие претензий к предприятию касательно договоров, перечень требований к продукции.

Участие в создании маркетинговых стратегий и маркетинг-планов организации (по профильному рыночному сектору).

Участие в заседаниях, устраиваемых руководством компании для торговых представителей.

Посещение активных и потенциальных торговых точек в подконтрольном районе.

Заполнение отчетности о качестве и уровне дистрибьюции продукции и объемах продаж.

Прогнозирование дальнейших путей развития профильного рыночного сектора.


Период работы

февраль 2019 — апрель 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Торговый агент

Компания

ИП Иванов

Обязанности

Ведение переговоров с потенциальными клиентами, проведение презентаций.

Развитие существующей клиентской базы.

Заключение и сопровождение сделок, пролонгация договоров. Контроль дебиторской задолженности.


Период работы

февраль 2012 — январь 2019   (7 лет)

Должность

Старший инженер технической поддержки

Компания

КПСервис

Обязанности

Работа с существующей базой клиентов, сопровождение клиентов компании после продаж, ведение переговоров, встречи с клиентами (регулярное посещение клиентов по согласованному графику), обсуждение условий сотрудничества на уровне первых лиц компании, в т.ч. некоммерческих организаций; Выявление потребностей клиента и консультирование по работе с системой Консультант Плюс, презентация изменений в системе Консультант Плюс, запись клиентов на обучающие семинары компании; Установка и настройка системы по требованию Клиента, установка специализированного ПО и его обновление, установка и обслуживание локальных и сетевых комплектов СПС Консультант Плюс; Контроль выполнения договорных обязательств; урегулирование претензий, спорных ситуаций и конфликтов с клиентами компании; Контроль дебиторской задолженности, контроль наличия первичной документации и договорных документов, пролонгация договоров. Подготовка отчетов, ведение информационной базы данных, внесение в нее всей необходимой информации о клиентах, проверка ее актуальности Поддержка высоких стандартов качества компании, осуществление обучения и наставничества новых сотрудников отдела Прохождение тренингов по обновлениям СПС Консультант Плюс и повышению квалификации, высокий результат прохождения тестирования по повышению квалификации. Продвижение услуг компании.


Период работы

август 2011 — февраль 2012   (7 месяцев)

Должность

Риелтор по продаже и аренде жилой недвижимости

Компания

Капитал Недвижимость

Обязанности

Поиск клиентов (продажа, аренда, покупка, обмен квартир); Заключение договоров; Поиск вариантов под потребности клиентов: размещение объявлений в базах, работа с базами по подбору вариантов; Проведение просмотров квартир; Подготовка документов к сделке, организация нотариального заверения документов; Сопровождение клиентов на сделке.


Период работы

октябрь 2008 — июль 2011   (2 года 10 месяцев)

Должность

Милиционер

Компания

Управление Внутренних Дел г.о. Электросталь

Обязанности

Работа в составе экипажа на спецавтомобилях по г. Электросталь; Охрана и поддержание безопасности и правопорядка в обществе; Раскрытие административных правонарушений преступлений в рамках своей компетенции.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Мордовский государственный педагогический институт имени М.Е. Евсевьева, Саранск

Специальность

Учитель физической культуры с дополнительной специальностью Безопасность Жизнидеятельностии


Образование

Неполное высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации, Москва

Специальность

Правоохранительная деятельность


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы и тренинги по повышению квалификации (продажи).

Обо мне

Высокий уровень самодисциплины, нацеленность на результат. Умение донести клиенту информацию в максимально короткой и информативной форме. Умение оперативно работать с большим объемом информации, находить главное. Активно занимаюсь спортом. Готов к изучению нового функционала.


Бухгалтер

договорная

Балашиха

Секретарь

от 20 000 руб.

Балашиха

Мерчендайзер

от 35 000 руб.

Балашиха

Повар

от 40 000 руб.

Балашиха

Продавец кассир

от 35 000 руб.

Балашиха

Учитель английского языка

договорная

Балашиха

Водитель

договорная

Балашиха

Менеджер по работе с клиентами

от 70 000 руб.

Балашиха

Техник

договорная

Балашиха

Монтажник по кабельным сетям

договорная

Балашиха