Имя | Элина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 13 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (24 апреля 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2023 — по настоящее время (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер сопровождение клиентов |
Компания | ООО "Сдэк-Глобал", ИП Коренкова А.М. |
Обязанности | Обработка обращений и вопросов от клиентов (звонок, почта, чат, мессенджер) Изменение накладных и адресной информации Отслеживание/поиск отправлений Урегулирование нестандартных ситуаций Работа в CRM-системе, В программе ЭК 5. |
|
Период работы | июнь 2019 — по настоящее время (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Администратор- регистратор |
Компания | ООО"ПрофиМед" |
Обязанности | Прием звонков и запись пациентов на МРТ исследование, функциональную диагностику, анализы . Работа в программе Инфоклиника. Оформление, хранение медецинских карт . Отчетность. Консультирование |
|
Период работы | январь 2019 — по настоящее время (5 лет 11 месяцев) |
Должность | Управляющая салоном красоты |
Компания | ООО "Академия Красоты " |
|
Период работы | декабрь 2015 — январь 2019 (3 года 2 месяца) |
Должность | Управляющий администратор |
Компания | ООО "Бьюти Хоум" |
Обязанности | Салон с медицинской лицензией. Опыт в сфере медицины, имею. Организация бесперебойной работы и административной деятельности салона; - Прием входящих звонков, консультирование и запись на услуги салона; - Встреча гостей; - Расчет гостей на кассе, ведение кассовой отчетности; - Продажи профессиональной продукции для домашнего ухода; - Продвижение продукции и услуг салона. - Контроль работы мастеров, стандартов компании, санитарных норм; - Кассовая дисциплина, работа с терминалом и программой Universe-Красота; сервисов Он-лайн записи. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — март 2014 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администатор салона красоты, мастер ногтевого сервиса |
Компания | ИП Костючик |
Обязанности | Салон красоты "Мята" - управление салоном, координация работы сотрудников; - прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); - создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; - сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; - ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени; - - планировка и оформление помещений салона красоты, - выкладка товаров на витрины; - продажа косметики и средств для домашнего ухода; - реклама салона красоты различными доступными способами и привлечение клиентов; - контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов; - проведение расчетов с клиентами при помощи кассового аппарата; - рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; - создание благоприятного психологического климата в коллективе, поддержание корпоративной культуры; - контроль за сохранностью материальных ценностей (по сути, исполнение обязанностей кладовщика), а также целостностью вещей клиентов; - контроль за соблюдением рабочего графика, правопорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности, трудового распорядка; контроль качества выполнения работ сотрудниками салона, а также информирование руководителя о случаях нарушения трудовой дисциплины, предоставления некачественных услуг; выполнение отдельных служебных поручений руководителя. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — декабрь 2011 (1 год 2 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Ориентстар" ООО "Ориентстартекс" ООО "Портнофф" |
Обязанности | Работа на три фирмы. - Подготовка офиса перед работой. Проверка компьютерной техники, телефонов и офисного оборудования. Вызов мастера при необходимости ремонта. - Контроль таких санитарных норм, как освещение, вентиляция и температура в помещении, так же если нужно вызов мастера и ремонт. - Подготовка документов, отчетов и материалов, необходимых для начала работы и решения текущих задач. - Контроль работы секретарей, курьеров и водителей. Распределение обязанностей, постановка задач. - Разработка сметы и контроль расходов, необходимых на офисные нужды. Обеспечение работников канцелярскими товарами, расходными материалами и бейджами. - Подсчет количества отработанных часов сотрудниками офиса и передача информации в бухгалтерию для начисления зарплаты. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины. Ведение учета нарушений распорядка дня и дресс-кода. - Организация встреч, регистрации и обслуживания посетителей. - Обеспечение переговоров, совещаний, презентаций и других мероприятий необходимыми материалами и документами, ведение протокола. - Контроль работы по ведению документооборота офиса. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, рассылка необходимых материалов. - Помощь работникам в разрешении возникающих проблем и конфликтов. - Координация завершения работы офиса, контроль за выключением техники, освещения, кондиционеров. -Поиск сотрудников, размещение вакансий, обучение . |
|
Период работы | октябрь 2009 — октябрь 2010 (1 год 1 месяц) |
Должность | Офис- менеждер |
Компания | ООО "Мион" ООО "Вик" |
Обязанности | Работа на две компании. - Подготовка офиса перед работой. Проверка компьютерной техники, телефонов и офисного оборудования. Вызов мастера при необходимости ремонта. - Контроль таких санитарных норм, как освещение, вентиляция и температура в помещении, так же если нужно вызов мастера и ремонт. - Подготовка документов, отчетов и материалов, необходимых для начала работы и решения текущих задач. - Контроль работы секретарей, курьеров и водителей. Распределение обязанностей, постановка задач. - Разработка сметы и контроль расходов, необходимых на офисные нужды. Обеспечение работников канцелярскими товарами, расходными материалами и бейджами. - Подсчет количества отработанных часов сотрудниками офиса и передача информации в бухгалтерию для начисления зарплаты. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины. Ведение учета нарушений распорядка дня и дресс-кода. - Организация встреч, регистрации и обслуживания посетителей. - Обеспечение переговоров, совещаний, презентаций и других мероприятий необходимыми материалами и документами, ведение протокола. - Контроль работы по ведению документооборота офиса. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, рассылка необходимых материалов. - Помощь работникам в разрешении возникающих проблем и конфликтов. - Координация завершения работы офиса, контроль за выключением техники, освещения, кондиционеров. -Поиск сотрудников, размещение вакансий, обу |
|
Период работы | май 2009 — октябрь 2009 (6 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Измайлово"Тойота центр |
Обязанности | - Встреча посетителей - Первичное консультирование клиентов - Чай-кофе клиентам в клиентской зоне - Прием входящих звонков - Администрирование шоу-рума - Ведение статистики |
|
Период работы | август 2008 — март 2009 (8 месяцев) |
Должность | Секретарь руководителя |
Компания | ООО "БЛОС" |
Обязанности | - обеспечение административно-распорядительной деятельности руководителя (систематизация и структуризация всех необходимых для этого материалов); - обеспечение руководителя всем необходимым для работы - исправной организационной техникой, канцелярскими принадлежностями; подготовка совещаний и заседаний, проводимых руководителем; - организация командировки руководителя (заказ билетов и бронирование гостиницы); - составление запросов и писем по поручению начальства; - организация приема посетителей (при необходимости - встреча и размещение гостей); - ответ на поступающие звонки, фиксирование поступивших сведений и их передача управленцу; - прием заявлений и их передача на подпись руководителю; - передача информации от руководства конечным пользователям (конкретным исполнителям, партнерам, клиентам); - контроль сроков и качества исполнения сотрудниками предприятия приказов и распоряжений руководства; - выполнение копировально-множительных работ любой сложности и объема; поддержание оперативной связи с другими компаниями (как государственными, так и коммерческими), |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский Институт Юриспруденции |
Специальность | Таможенное дело |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Московский косметологический центр "Апельсин" |
Специальность | Мастер маникюра и Педикюра |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Технический) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | - Курсы 1С Торговля и склад, клиника - Тренинг/Управление Сервисом (Руководитель отдела обучения Грачев А.Ю. ООО "Талассо Велл") - Тренинг/Профессиональный и Эффективный администратор (Руководитель отдела обучения Грачев А.Ю. ООО "Талассо Велл" |
Навыки и умения | Не пью, не курю! - Высокий уровень сервиса; - Знание кассовой дисциплины, работа с терминалом и программой Universe-Красота; сервисов Он-лайн записи - Стрессоустойчивая выдержка, разрешения конфликтов, - Корректна в диалоге и поступках; - Ответственная, внимательная, коммуникабельна; - Пунктуальна, дисциплинированна; - Грамотная речь - Владение техникой продаж - Владение техникой телефонных переговоров Готова к восприятию новой информации!!! |
Обо мне | Работу на данный момент рассматриваю только в г.Балашиха (г. Железнодорожный к сожалению не подходит). |
Портфолио | |
