Менеджер по работе с клиентами/по продажам

Резюме 2708603   ·   9 июля 2022, 11:58

Имя

Любовь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (18 августа 1991)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2016 — февраль 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Финансовый эксперт

Компания

ПАО "Почта Банк"

Обязанности

- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

- презентация новых продуктов и услуг клиентам.

- продажи продуктов Банка

- продажа страховых продуктов компании "ВТБ Страхование" и "Кардиф".

- обучение новых сотрудников


Период работы

ноябрь 2015 — март 2016   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

ООО "Евротрейд"

Обязанности

- Грамотное консультирование клиентов

- Розничные продажи через интернет

- Заключение сделок и договоров

- Оптовые продажи

- Поиск и создание новой клиентской базы

- Поиск и создание базы поставщиков

- Продвижение компании в новых отраслях продаж

- Работа с корпоративными клиентами организации

- Планирование отгрузок, контроль поставок и оплат

- Составление коммерческих предложений


Период работы

май 2015 — август 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Торговый Дом Техно Трейд"

Обязанности

- Грамотное консультирование клиентов.

- Розничные продажи через интернет.

- Заключение сделок и договоров.

- Оптовые продажи.

- Поиск и создание новой клиентской базы.

- Поиск и создание базы поставщиков.

- Продвижение компании в новых отраслях продаж.


Период работы

декабрь 2014 — июнь 2015   (7 месяцев)

Должность

Старший менеджер-кассир отделения банка

Компания

"ВТБ 24" ПАО

Обязанности

- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

- операционно-кассовая работа с физическими лицами (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы).

- презентация новых продуктов и услуг клиентам.

- продажи продуктов Банка.

- продажи страховых продуктов компании "ВТБ Страхование".

- обучение новых сотрудников.


Период работы

май 2014 — декабрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Менеджер-кассир отделения банка

Компания

"ВТБ 24" ПАО

Обязанности

- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

- операционно-кассовая работа с физическими лицами (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы).

- презентация новых продуктов и услуг клиентам.

- продажи продуктов Банка.

- продажи страховых продуктов компании "ВТБ Страхование".


Период работы

декабрь 2013 — февраль 2014   (3 месяца)

Должность

Специалист отделения банка

Компания

ОАО "МТС БАНК"

Обязанности

- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

- операционная работа с физическими лицами (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы)

- презентация новых продуктов и услуг клиентам.

- продажи продуктов Банка.


Период работы

октябрь 2012 — август 2013   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по обслуживанию физических лиц

Компания

ЗАО Банк "Русский стандарт"

Обязанности

- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

- операционная работа с физическими лицами.

- презентация новых продуктов и услуг клиентам.

- продажи продуктов Банка, а также продуктов страхования компании "Русский Стандарт Страхование" и продажа паев управляющей компании "Русский Стандарт".


Период работы

октябрь 2011 — февраль 2012   (5 месяцев)

Должность

Старший специалист офиса продаж

Компания

ЗАО "Русская Телефонная Компания"

Обязанности

Осуществлять оперативный контроль над действиями сотрудников и обеспечивать бесперебойную работу офиса в целом. Доводить необходимую служебную информацию до сотрудников офиса. Осуществлять взаимодействие с другими структурными подразделениями в процессе проведения рекламных компаний, привлекать к решению поставленных задач других сотрудников офиса. Составлять графики работы, отпусков, следить за соблюдением сотрудниками офиса трудовой дисциплины. Анализировать деятельность конкурентов.

- Подготовка отчетов, предоставление обратной связи, проведение работы над ошибками с сотрудниками офисов продаж.

- Обучение сотрудников офисов продаж на местах. Оценка эффективности.

- Выполнение ключевых показателей эффективности.

- Обеспечение и контроль исполнения бизнес процессов обслуживания абонентов, а также соответствующих процедур и инструкций при информационно-сервисном обслуживании абонентов массового сегмента.

- Разрешение конфликтных ситуаций с абонентами

- Контроль над соблюдением режима работы, графиков перерывов, трудовой и производственной дисциплины сотрудниками.

- Осуществление мониторинга работы.


Период работы

сентябрь 2010 — октябрь 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист офиса продаж

Компания

ЗАО "Русская Телефонная Компания"

Обязанности

- Консультирование и обслуживание абонентов.

- Выполнение ключевых показателей эффективности.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский Государственный Гуманитарный Университет

Специальность

Документоведение и документационное обеспечение управления


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества:

Исполнительная, ответственная, пунктуальная, честная, коммуникабельная, целеустремленная, быстро обучаемая, умеющая принимать быстрые, но логичные решения, стрессоустойчивая, работоспособная, доброжелательная.

Знание компьютера:

Опытный пользователь ПК, 1C торговля, 1С предприятие, 1С - Битрикс, почта Outlook, интернет, Microsoft Word, Excel,


Менеджер по работе с клиентами, администратор, помощник бухгалтера

договорная

Балашиха

Водитель на личном автомобиле

от 40 000 руб.

Балашиха

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Балашиха

Администратор, оператор 1С

от 30 000 руб.

Балашиха

Домработница с проживанием

от 50 000 руб.

Балашиха

Продавец

от 45 000 руб.

Балашиха

Охранник в оптовый ТЦ (Щелковская)

от 60 000 руб.

Балашиха

Формовщик колбасных изделий

от 45 000 руб.

Балашиха

Специалист по кадрам

договорная

Балашиха

Менеджер

от 50 000 руб.

Балашиха