Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (18 февраля 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2018 — декабрь 2018 (1 год) |
Должность | Заместитель директора |
Компания | Ресторанный холдинг Тигрус (Бар BQ Кафе, ресторан Osteria Mario |
Обязанности | Выполнение поручений руководителя . Оперативный сбор и анализ информации, необходимой для руководителя ; Постоянная работа в режиме многозадачности ; Управление рестораном во время смены ; Контроль персонала ресторана ; Контроль за соблюдением всех политик и стандартов принятых в компании ; Работа с гостями, разрешение конфликтных ситуаций ; Ведение переговоров с корпоративными и крупными частными заказчиками (банкеты) ; Набор и обучение сотрудников, адаптация персонала ; Составление графиков ; Контроль производительности сотрудников ; Прием входящих звонков и предоставление необходимой информации ; Деловая переписка ; Заказ продуктов, канцелярии, хозтоваров. Делопроизводство (регистрация входящей исходящей корреспонденции, регистрация приказов и ознакомление с ними работников под подпись, организация и хранение документов, связанных с данными обязанностями, оформление личных дел, ведение учетной и отчетной документации) ; Outlook, MS Word, Excel, Internet, 1C, R-Keeper ; Работа с кассой ; Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов. Участие в инвентаризации; |
|
Период работы | октябрь 2016 — ноябрь 2017 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер караоке - клуба |
Компания | Караоке - клуб " Весна " |
Обязанности | Менеджер караоке - клуба Открытие, закрытие смены ; Организация и контроль работы всех подразделений клуба; Прием входящих звонков, ведение книги броней, встреча гостей, размещение в зале ; Создание высокого уровня обслуживания и атмосферы гостеприимства в ресторане, рациональное и своевременное решение штатных ситуации и нестандартных ситуаций с гостями ; Планирование, организация и адаптация работы сотрудников (официанты, бармены, хостес, технический персонал) ; Взаимодействие с государственными структурами ; Работа с документоборотом ресторана ; Контроль, ведение кассовых операций ; Организация проведения мероприятий, приемов, свадеб и других торжеств в клубе ; Планирование активных продаж, контроль выполнения планов продаж ; Составление графика работы, ведение табеля рабочего времени ; Контроль движения товара в баре ; Работа с поставщиками продукции для клуба ; Проведение инвентаризации ; |
|
Период работы | январь 2016 — октябрь 2016 (10 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана " Бриошь" |
Компания | ООО " Кухня вкуса" |
Обязанности | Организация процесса обслуживания посетителей; Встреча и размещение Гостей ; Организация и проведение банкетов; Разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания; Контроль работы персонала (9-10 чел) ; Контроль качества отдачи блюд и напитков ; Выполнение плана продаж, увеличение продаж ; Приготовление напитков (обязанности бариста); Работа с поставщиками ; Ведение и учет кассы; Составление отчетов, приемо-сдаточных актов ; Инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей; Выполнение служебных поручений руководства ; Обеспечение бесперебойной работы заведения . |
|
Период работы | март 2015 — декабрь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер интернет магазина |
Компания | ООО "Азбука стиля " |
Обязанности | Наполнение сайтов текстами и поиск картинок к ним ; Наполнение каталогов товаров ; Прием и обработка заказов по телефону и на сайте ; Консультирование по ассортименту и наличию товара ; Оформление заказа и согласование времени и места доставки; Взаимодействие с курьерами и курьерской службой‚ почтой ; Подготовка сопроводительных отчетов, документов для отправки заказов ; Учет комплектации и упаковки заказов ; Ведение и отслеживание отправленных заказов до момента их вручения получателю ; Я выполняю и контролирую полный цикл работы интернет-магазина‚ от момента поступления заказа до его вручения и оплаты получателем. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — декабрь 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Великан Дилерский центр " Лексус - Измайлово " |
Обязанности | Консультирование клиентов ; Контроль сотрудников клиентской службы ; Решение конфликтных ситуаций ; Работа с первичной документацией ; Контроль качества работы дилерского центра ; Работа в программе 1С ; Входящие и исходящие звонки (Принятие претензий по телефону) |
|
Период работы | ноябрь 2012 — октябрь 2013 (1 год) |
Должность | Специалист по продаже кредитных продуктов |
Компания | ОАО Альфа-Банк |
Обязанности | Активный поиск и привлечение клиентов ; Консультирование клиентов по телефону ; Презентация банковского продукта клиентам; Консультирование клиентов; Осуществление продаж банковских продуктов и кредитных карт клиентам; Ведение отчетности по продажам ; Выполнение плана продаж ; Сбор аналитических материалов (анализ конкурентов, партнеров) ; Проведение обучения новых сотрудников банка и сотрудников компаний-партнеров по программам розничного кредитования ; Проведение обучения действующих сотрудников банка по внесенным изменениям в программы розничного кредитования ; |
|
Период работы | июль 2012 — ноябрь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Администратор ресепшн |
Компания | Планета фитнес |
Обязанности | Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе ; Прием и распределение входящих телефонных звонков п Ведение документации и отчетности (ежедневные отчеты, еженедельные и т.д.) ; Консультирование Гостей и Членов клуба о наличии и ассортименте дополнительных услуг клуба ; Бронирование услуг клуба ; Взаимодействие с подразделениями клуба ; Решение конфликтных ситуаций ; Работа с кассой . |
|
Период работы | январь 2011 — июль 2012 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Официант |
Компания | Росинтер Ресторантс Il Patio |
Обязанности | Вежливое обслуживание гостей в соответствии со стандартами, принятыми в компании: - помощь в выборе блюд и напитков - прием заказа - подача и уборка блюд - расчет гостей ресторана ; Создание в ресторане атмосферы гостеприимства; Работа с кассой R-keeper |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московский Институт Лингвистики |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московский Финансовый Экономический Институт |
Специальность | Финансовый менеджмент |
Дополнительная информация
|
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Все мои профессиональные навыки и знания, а также ожидания последующего продвижения находятся в области административной должности! Умею работать в команде, в режиме многозадачности и качественно выполнять поставленные задачи, управлять персоналом, имею большой опыт в успешном решение конфликтных ситуаций и в самостоятельном принятии решений. |
Обо мне | Меня зовут Малютина Екатерина, прошу ознакомиться с более подробной информацией о моей профессиональной деятельности в прилагаемом резюме. Быстро нахожу контакт с людьми и выстраиваю долгосрочные отношения с широким кругом людей. Обладаю высоким уровнем личной организованности и ответственности, вежливая, порядочная, исполнительная, готова к быстрому обучению, быстро погружаться в ситуацию, гибко реагировать на изменения. Стрессоустойчивая, не боюсь трудностей и сложной работы. Основная деятельность работы заключалась в ресторанном бизнесе на управляющих позициях, но по истечению времени приняла решение поменять сферу деятельности и больше углубиться в административную деятельность. Если Вас заинтересует моя кандидатура, буду рада ответить на вопросы, приняв Ваше предложение пройти собеседование. Контактные данные: Телефон : 89250305822 |